Badania fokusowe, inaczej nazywane zogniskowanymi wywiadami grupowymi (FGI) są często wykorzystywaną metodą badawczą w badaniach marketingowych i społecznych, które pomagają znaleźć odpowiedzi na pytania: dlaczego, jak, po co. Badania fokusowe polegają na prowadzeniu rozmowy z kilkuosobową grupą osób, które zostały specjalnie dobrane na potrzeby konkretnego badania. Dyskusja przebiega w oparciu o przygotowany wcześniej scenariusz.
W wielu sytuacjach uzyskane odpowiedzi pomogą dobrze zrozumieć np. motywy postępowania klientów lub też odbiorców jakiejś usługi. Nieprawdziwy jest jednak pogląd, że zadawanie pytań, a następnie sporządzenie raportu z przeprowadzonych badań, to nic trudnego. W praktyce okazuje się, że uzyskanie rzetelnych wyników i cennych wniosków nie jest łatwym zadaniem, a prowadzenie badań fokusowych wymaga wprawy i doświadczenia.
Co można badać?
- koncepcję produktu lub usługi
- proces wprowadzania produktu na rynek
- istniejące produkty lub usługi
- testować opakowania, nazwy
- sprawdzać reklamę i przekazy reklamowe
- pomysły ludzi na rozwiązanie problemu
- opinie kilku ekspertów na dany temat