Badania fokusowe, inaczej nazywane zogniskowanymi wywiadami grupowymi (FGI) są często wykorzystywaną metodą badawczą w badaniach marketingowych i społecznych, które pomagają znaleźć odpowiedzi na pytania: dlaczego, jak, po co. Badania fokusowe polegają na prowadzeniu rozmowy z kilkuosobową grupą osób, które zostały specjalnie dobrane na potrzeby konkretnego badania. Dyskusja przebiega w oparciu o przygotowany wcześniej scenariusz.

W wielu sytuacjach uzyskane odpowiedzi pomogą dobrze zrozumieć np. motywy postępowania klientów lub też odbiorców jakiejś usługi. Nieprawdziwy jest jednak pogląd, że zadawanie pytań, a następnie sporządzenie raportu z przeprowadzonych badań, to nic trudnego. W praktyce okazuje się, że uzyskanie rzetelnych wyników i cennych wniosków nie jest łatwym zadaniem, a prowadzenie badań fokusowych wymaga wprawy i doświadczenia.

Co można badać?

• koncepcję produktu lub usługi
• proces wprowadzania produktu na rynek
• istniejące produkty lub usługi
• testować opakowania, nazwy
• sprawdzać reklamę i przekazy reklamowe
• pomysły ludzi na rozwiązanie problemu
• opinie kilku ekspertów na dany temat